Conversazioni online: strumenti di marketing

Interessante l’articolo pubblicato sulla sezione del Sole24ore dedicata ai professionisti e al management intitolato Conversazioni e Real-Time Web: le nuove frontiere del marketing.
Una branca del Marketing che sta sempre più prendendo piede proprio per le sue molteplici applicazioni e possibilità di “adattarsi” al contesto attuale è quello relativo all’ “ascolto e interpretazione del web”.
Che cosa sono le conversazioni?
In termini letterali sappiamo bene cosa siano, nel mondo virtuale le conversazioni sono potenziali strumenti di marketing dal potere quasi inestimabile, come dimostrano le sempre più frequenti iniziative intraprese da grandi aziende.
Nell’articolo citato si portano alcune case history interessanti che mostrano chiaramente quanto sopra.
Si prenda come esempio il caso Hoepli che ha praticamente associato al sito tutta una rosa di “strumenti” social di ultima generazione e social shopping come il blog, e un servizio su Facebook.