Ogni impresa, ogni
ente pubblico o privato che sia, ha bisogno di pensare alla propria comunicazione
aziendale, ovvero al modo in cui vuole porsi sul mercato e farsi
conoscere. Bisogna effettuare subito una prima distinzione tra la comunicazione
che l’impresa deve effettuare verso l’esterno e la comunicazione interna, rivolta
al proprio organico. Molti pensano che il modo di comunicarsi all’esterno sia
la cosa prioritaria per dare una giusta
immagine del proprio lavoro, ma è una concezione per alcuni aspetti
sbagliata. Bisogna prima di tutto preoccuparsi di creare una comunicazione aziendale
interna che venga effettuata in modo verticale ma anche orizzontale, ovvero tra
le risorse dello stesso ambito lavorativo e tra le risorse ed i superiori.
Dopo aver creato
della basi solide sulle quali costruire la comunicazione verso l’esterno l’area
dirigenziale insieme al settore marketing
si dovrà sedere a tavolino per porsi
delle domande. A chi voglio rivolgermi, chi è il mio target, cosa farò di
diverso per loro, come faccio conoscere la mia strategia?
Queste sono le
domande che sono alla base della costruzione della propria identità e che
permetteranno di capire come veicolare i messaggi all’esterno in maniera che il
proprio ipotetico target possa percepirla alla perfezione. La metodologia
ritenuta da molti la più efficace è una campagna
di comunicazione. In passato venivano usati i canali canonici quali la
televisione, la radio e la carta stampa, oggi invece si possono progettare
contest sui diversi social media, quale facebook,
twitter o instagram.
Bisogna però
ricordarsi di valutare con attenzione il
target a cui rivolgere la propria comunicazione aziendale, perché ad
esempio se siamo un’impresa produttrice di materiale d’ausilio per le persone
anziane di sicuro i social ma più in generale il web non sarebbe una strumento
adatto per arrivare nel modo corretto ai nostri possibili clienti. Per tale motivo
è sempre importante studiare bene il proprio campo di azione prima di far
conoscere la comunicazione aziendale.
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