L’argomento “attivazione numero verde” è uno dei più discussi all’interno delle aziende che offrono servizi; ma accanto a questa classica soluzione è in ascesa il ricorso ai numeri premium. Si tratta di numerazioni speciali che consentono agli utenti di accedere ad informazioni o ad altro tipo di servizi a pagamento, senza dover sostenere grandi costi di gestione. Sono quindi lo strumento ideale per le aziende che trattano ogni giorno consistenti flussi di chiamate e che affidano al contatto diretto con la clientela un ruolo prioritario nella propria affermazione sul mercato.
Il prefisso di questa tipologia più noto agli utenti, almeno per sentito dire, è il numero unico 199. Ma di cosa si tratta esattamente? I numeri unici 199 rappresentano un servizio di telefonia nazionale che, utilizzando una numerazione non geografica, consentono all’azienda di ricevere chiamate provenienti da tutto il territorio nazionale, sia da rete fissa che da rete mobile, con addebito al chiamante. Ciò vuol dire che questo servizio risparmia al suo possessore qualsiasi costo per le chiamate, garantendo al tempo stesso prestazioni di qualità alla clientela e un conseguente, e consistente, rientro di immagine.
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