Creare newsletter per migliorare la comunicazione con i clienti

Siamo ormai nel ventunesimo secolo, si parla di progresso, informatica e rivoluzione digitale, ma ci sono ancora molte persone al mondo che non sanno accendere un computer. Figuriamoci se sono in grado di creare una newsletter, con la quale aggiornare gli utenti del proprio, sempre ammesso che ce l’abbiano.

Una newsletter è uno strumento straordinario per comunicare: nonostante sia stato inventato diversi anni fa, non è ancora diventato obsoleto, anzi non se ne può più fare a meno. Ma come si fa a creare una newsletter? Innanzitutto diciamo che non bisogna essere esperti, bisogna soltanto avere un po’ di dimestichezza col computer e internet. Esistono, infatti, numerosi servizi che offrono la possibilità di creare newsletter: basta fare una ricerca su Google e vi verranno fuori, come risultati, tantissimi servizi per la creazione di newsletter. A questo punto toccherà a voi scegliere quello che vi piace di più, magari in base alla grafica, al nome, ai servizi che offre o semplicemente perché ve lo ha suggerito un amico.

Una volta scelto il servizio, sarete pronti a creare il vostro account. Il primo passo è registrarsi: vi verrà chiesto di inserire i vostri dati (nome, cognome, indirizzo, ecc.) e scegliere una password per proteggere il vostro account. Ogni volta che accedete, infatti, dovrete digitare la vostra password, ma ricordate anche di fare il logout, soprattutto se usate un computer pubblico o in condivisione con altre persone. A questo punto non vi rimane che scrivere le vostre newsletter, utilizzando i modelli predefiniti, e inviarle agli utenti del vostro sito. Ma se siete veramente negati con il computer, ricorrete ai vecchi metodi: inviare fax può essere un’alternativa veloce alla posta elettronica, soprattutto in caso di documenti da firmare.

Come creare newsletter gratis e inviarle ai tuoi clienti

Poco tempo fa circolava sul web una storiella curiosa su una ditta che voleva mandare ai propri iscritti una newsletter. In realtà gli utenti del sito erano poco più di una ventina e non era necessario spedire una newsletter, ma bastava mandare un’email con una normale offerta o promozione, magari anche personalizzata. Le newsletter servono infatti a migliorare la comunicazione con gli iscritti al proprio sito, rimanendo però mezzi piuttosto freddi e anonimi.

Ma in caso di bisogno come si fa a creare newsletter gratis? La procedura è semplice e non è necessario essere per forza esperti in materia. Come prima cosa bisogna avere una connessione ad Internet. Quindi, scegliere un servizio online che permetta di creare e spedire le vostre newsletter in maniera gratuita: ce ne sono diversi che danno questa possibilità e non vi sarà difficile trovarne qualcuno. Di solito vi verrà chiesto di registrarvi al sito e nel giro di pochi minuti, quando il vostro account sarà attivo, potrete gestire facilmente la vostra newsletter . Il primo passo è scegliere uno dei tanti modelli predefiniti o, in alternativa, ma dipende dal servizio, creare la vostra newsletter in html.

C'è da fare attenzione, però, alla scelta del servizio, perché alcuni siti hanno diverse limitazioni: ad esempio, non si può superare un certo numero di iscritti o magari si può inviare solo una newsletter al giorno. Altri invece non hanno queste limitazioni e offrono addirittura la possibilità di programmare l’ora della spedizione, archiviare le newsletter inviate, evitare i filtri antispam, vedere le statistiche che riguardano la vostra newsletter, ossia quanto click fanno, ecc. Ma se vi sembra tutto piuttosto difficile, ricordate che c'è sempre la possibilità di usare le vecchie maniere: inviare fax è altrettanto veloce e, in caso di documenti non troppo lunghi, può essere una valida alternativa a computer e newsletter. Anche se sicuramente più lunga e laboriosa.

Il Garante per la privacy dichiara guerra alle violazioni

L’evoluzione tecnologica migliora ogni giorno le nostre vite, rende più semplice il nostro lavoro, cambia il modo di comunicare e rapportarci agli altri, ci fa diventare persone diverse.

Ma porta con sé anche nuovi problemi; uno di questi, forse il più discusso, è quello legato alla privacy.

Fino a pochi decenni fa, con l’ovvia eccezione dei personaggi del mondo dello spettacolo, ci si preoccupava al massimo di vicini troppo guardoni e chiacchieroni.

Oggi invece le possibilità di reperire, organizzare e utilizzare i nostri dati personali sono diventate infinitamente più diffuse ed evolute e, nonostante la presenza di una normativa ben precisa, il numero di persone che hanno denunciato illeciti e violazioni della propria privacy è considerevolmente aumentato.

Sotto lo sguardo del Garante per la protezione dei dati personali, Francesco Pizzetti, stanno soprattutto le società che svolgono attività di telemarketing, che inviano fax promozionali non graditi (facilitati in questo compito da nuovi software per fax) o riempiono le caselle di posta elettronica di spam.

Nei primi mesi del 2011 le proteste di cittadini indignati si sono moltiplicate, anche a causa dello scarso funzionamento del Registro delle opposizioni, uno strumento che non è particolarmente gradito al Garante stesso e che denuncia tutti suoi limiti.

Per tutelare maggiormente i clienti il Garante ha inoltre disposto che le aziende che usufruiscono di servizi di promozione del proprio operato da parte di terzi siano comunque responsabili degli eventuali illeciti commessi nel trattamento dei dati personali.

Anche le aziende presteranno così maggiore attenzione nell’affidare i servizi per la loro promozione - dal direct email all’invio di fax, passando attraverso il cellulare - a società serie e rispettose dei diritti dei cittadini.

Le meraviglie del Calciomercato

Ci sono sistemi di marketing che non si possono applicare ad ogni tipo di mercato.

Non tutti i prodotti ad esempio possono usufruire di un servizio di direct e-mail marketing, con messaggi di posta indirizzati ai potenziali clienti per mettere in luce le ultime novità e le migliori offerte. Uno di questi mercati è quello del pallone!

Vi immaginate Zamparini che manda a Galliani, Moratti o Florentino Perez una scheda dettagliata del talentuoso Pastore? O Pozzo che intasa la posta di Sandro Rosell o dello sceicco Mansour per proporre El Niño Maravilla Sanchez a Barcellona e Manchester City?

Il Calciomercato è molto più complesso, fatto di bluff e sparate allucinanti, di contatti segreti, incontri all’estero, aste milionarie e accordi dell’ultima ora.

Dietro il passaggio di un giocatore da una squadra all’altra girano diverse persone, i cosiddetti intermediari, che collaborano con gli agenti e con i dirigenti delle società mettendo a disposizione i propri agganci e le giuste conoscenze.

A volte però non tutto va nel verso giusto e anche alcuni affari dati ormai per definiti saltano per cause di forza maggiore.

I tifosi juventini ad esempio ricorderanno che nell’estate del 2009 era ormai stato annullato il passaggio di Grosso dal Lione a causa delle linee intasate dei fax; la notizia fu in seguito smentita perché in realtà il foglio tanto atteso era arrivato in tempo utile.

Certo, il terzino campione del mondo non ha lasciato tracce indelebili in maglia bianconera, ma è possibile che altri calciatori più importanti in futuro corrano lo stesso rischio.

Per scongiurarlo le società dovrebbero dirottare una piccola cifra delle risorse per il mercato all’acquisto di servizi innovativi, come un software per fax che permetta di inviare e ricevere in modo più veloce e direttamente dal pc.

Ed evitare così che l’avvento del campione del futuro svanisca a causa di una linea intasata!

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