La newsletter: strumento indispensabile per l’email marketing

La divisione marketing di tutte le aziende dovrebbe conoscere uno strumento efficace come la newsletter, utile per fidelizzare i propri clienti e aumentare le visite del proprio sito web. Ma non sempre è così. E non parliamo solo delle piccole realtà, che magari non hanno neanche un responsabile marketing, ma anche delle grandi aziende che spesso usano poco o male questo prezioso strumento.

In effetti, se non ci si affida ad un’agenzia di comunicazione esterna, la newsletter rischia di essere piatta e banale. Chi si occupa della sua creazione non deve essere un uomo di marketing, ma una persona capace di abbinare diverse qualità, dalla creatività alla conoscenza di grafica e programmazione. Una newsletter html, per esempio, sarà sicuramente più accattivante di una newsletter normale, perché c’è la possibilità di utilizzare colori, immagini, sfondi, loghi, ecc. Più la personalizziamo, facendola aderire alla filosofia dell’azienda, più non corriamo il rischio di trasformarla in un’arma a doppio taglio, che invece di portare benefici arreca danni al brand e alla sua immagine.

Quando inviamo una newsletter, in parole povere facciamo email marketing e portiamo il nostro nome a casa dei nostri clienti. Per questo motivo non possiamo lasciare nulla al caso e tutto deve essere sistemato secondo i più minimi dettagli. Senza tener conto che è anche possibile fare campagne mirate all’acquisizione di nuovi clienti. In questo modo è difficile personalizzare la newsletter, che potrà risultare piuttosto anonima, perché andiamo a pescare nel mucchio e non ci concentriamo sul singolo. Però comprare dei database di nomi associati a indirizzi email è l’unica soluzione per accaparrarsi qualche nuovo cliente in modo economico e veloce. Rispetto al marketing tradizionale, l’email marketing è sicuramente più economico, visto che sono eliminati i costi di stampa e invio del cartaceo. E in un periodo di crisi come questo tagliare e ridurre le spese è sempre ben accetto.

Come creare una newsletter per aggiornare i propri clienti

Che cos’è una newsletter? A cosa serve? E soprattutto come si crea? Queste sono solo alcune domande che si pongono i neofiti del web quando devono intraprendere per la prima volta la promozione online del proprio servizio o prodotto. La newsletter rimane infatti ancora oggi uno dei mezzi più apprezzati per comunicare con i propri clienti o con gli utenti del proprio sito.

La newsletter è infatti un messaggio di posta elettronica che contiene informazioni e novità su un determinato servizio o prodotto. Viene inviata periodicamente e gratuitamente a tutti gli utenti che ne hanno fatto richiesta, compilando l’apposito modulo presente sul sito: di solito basta lasciare il proprio indirizzo email per iscriversi al servizio. Serve non solo a informare, ma anche a fidelizzare i propri clienti, magari con proposte studiate ad hoc. Ovviamente per sfruttare al meglio questo potente e utile strumento, che al tempo stesso può essere molto intrusivo, bisogna essere un po’ esperti di internet e tecnologia. Ma come creare newsletter senza incontrare grosse difficoltà?

La prima cosa da fare è cercare un servizio online per gestire le proprie newsletter. Ne esistono tanti e tutti più o meno simili, ma con alcune differenze importanti: ad esempio può esserci un limite massimo al numero di iscritti oppure all’invio giornaliero delle newsletter. Dopo avere scelto il servizio che fa al caso vostro, potrete iniziare a creare messaggi accattivanti e persuasivi destinati ai vostri clienti. Alla fine sarà un po’ come creare email html con immagini e fondi che rendano il tutto più bello e facile da leggere. Buona norma è inserire sempre almeno un link che rimandi alla propria pagina aziendale: in questo modo non solo si comunicherà con i propri clienti, ma si potrà anche incrementare il traffico sul proprio sito web.

Creare newsletter per migliorare la comunicazione con i clienti

Siamo ormai nel ventunesimo secolo, si parla di progresso, informatica e rivoluzione digitale, ma ci sono ancora molte persone al mondo che non sanno accendere un computer. Figuriamoci se sono in grado di creare una newsletter, con la quale aggiornare gli utenti del proprio, sempre ammesso che ce l’abbiano.

Una newsletter è uno strumento straordinario per comunicare: nonostante sia stato inventato diversi anni fa, non è ancora diventato obsoleto, anzi non se ne può più fare a meno. Ma come si fa a creare una newsletter? Innanzitutto diciamo che non bisogna essere esperti, bisogna soltanto avere un po’ di dimestichezza col computer e internet. Esistono, infatti, numerosi servizi che offrono la possibilità di creare newsletter: basta fare una ricerca su Google e vi verranno fuori, come risultati, tantissimi servizi per la creazione di newsletter. A questo punto toccherà a voi scegliere quello che vi piace di più, magari in base alla grafica, al nome, ai servizi che offre o semplicemente perché ve lo ha suggerito un amico.

Una volta scelto il servizio, sarete pronti a creare il vostro account. Il primo passo è registrarsi: vi verrà chiesto di inserire i vostri dati (nome, cognome, indirizzo, ecc.) e scegliere una password per proteggere il vostro account. Ogni volta che accedete, infatti, dovrete digitare la vostra password, ma ricordate anche di fare il logout, soprattutto se usate un computer pubblico o in condivisione con altre persone. A questo punto non vi rimane che scrivere le vostre newsletter, utilizzando i modelli predefiniti, e inviarle agli utenti del vostro sito. Ma se siete veramente negati con il computer, ricorrete ai vecchi metodi: inviare fax può essere un’alternativa veloce alla posta elettronica, soprattutto in caso di documenti da firmare.

Come creare newsletter gratis e inviarle ai tuoi clienti

Poco tempo fa circolava sul web una storiella curiosa su una ditta che voleva mandare ai propri iscritti una newsletter. In realtà gli utenti del sito erano poco più di una ventina e non era necessario spedire una newsletter, ma bastava mandare un’email con una normale offerta o promozione, magari anche personalizzata. Le newsletter servono infatti a migliorare la comunicazione con gli iscritti al proprio sito, rimanendo però mezzi piuttosto freddi e anonimi.

Ma in caso di bisogno come si fa a creare newsletter gratis? La procedura è semplice e non è necessario essere per forza esperti in materia. Come prima cosa bisogna avere una connessione ad Internet. Quindi, scegliere un servizio online che permetta di creare e spedire le vostre newsletter in maniera gratuita: ce ne sono diversi che danno questa possibilità e non vi sarà difficile trovarne qualcuno. Di solito vi verrà chiesto di registrarvi al sito e nel giro di pochi minuti, quando il vostro account sarà attivo, potrete gestire facilmente la vostra newsletter . Il primo passo è scegliere uno dei tanti modelli predefiniti o, in alternativa, ma dipende dal servizio, creare la vostra newsletter in html.

C'è da fare attenzione, però, alla scelta del servizio, perché alcuni siti hanno diverse limitazioni: ad esempio, non si può superare un certo numero di iscritti o magari si può inviare solo una newsletter al giorno. Altri invece non hanno queste limitazioni e offrono addirittura la possibilità di programmare l’ora della spedizione, archiviare le newsletter inviate, evitare i filtri antispam, vedere le statistiche che riguardano la vostra newsletter, ossia quanto click fanno, ecc. Ma se vi sembra tutto piuttosto difficile, ricordate che c'è sempre la possibilità di usare le vecchie maniere: inviare fax è altrettanto veloce e, in caso di documenti non troppo lunghi, può essere una valida alternativa a computer e newsletter. Anche se sicuramente più lunga e laboriosa.

Una newsletter al giorno…

560 milioni. Tante sono le email che ogni giorno vengono ricevute dalle caselle di posta elettronica in Italia.

Un numero elevatissimo, che testimonia una volta di più quanto stia diventando importante la comunicazione tramite email per l’italiano contemporaneo.

Sono le donne a ricevere maggiori attenzioni, con due email di media in più al giorno, mentre la fascia d’età più attiva è quella che va dai 35 ai 44 anni.

Una grossa fetta delle email ricevute ogni giorno è rappresentata dalle newsletter, messaggi inviati da aziende, fornitori di servizi, enti, associazioni o siti internet ai quali ci si è registrati.

Il 63% dei possessori di un account di posta riceve un numero di newsletter compreso tra 3 e 10. Mediamente ogni utente è registrato a 7-8 newsletter e anche in questo caso sono le donne (2 newsletter in più) e la fascia di età compresa tra i 35 e i 44 anni (10-11 registrazioni totali) a far segnare i numeri più elevati.

Questi dati permettono di capire quale giro d’affari stia dietro i servizi di mail marketing; le aziende ne hanno compreso la forza comunicativa, capace di raggiungere un target prestabilito in modo diretto ed immediato e con costi bassissimi, soprattutto se confrontati con altre forme di marketing sia online che tradizionali.

Un approccio corretto, tramite il ricorso a professionisti, permette di avere un servizio di invio newsletter programmabile, con scadenze precise e preordinate, e con una dotazione di servizi aggiuntivi (geolocalizzazione dell’utente, monitoraggio e conteggio statistico, integrazione con altre applicazioni) di grande rilevanza.

Numerose aziende hanno scelto di affidarsi ai servizi di MailUp, società leader del settore.

E voi che aspettate a farlo? Date un’occhiata ai numerosi casi di successo nella sezione “newsletter esempi”, e troverete ottimi spunti per accrescere le vostre fortune!