Domani scioperi degli aeri. Mentre Alitalia resta a terra, Ryanair spicca il volo.

Per chi domani deve viaggiare in aereo, ci sono brutte notizie. Il ministero dei Trasporti ha confermato che domani 24 febbraio, alcune compagnie aeree aderiranno allo sciopero di questo settore. Una fra questa, Alitalia. Altre compagnie che parteciperanno allo sciopero sono Air One, Air Berlin, Wind Jet e Wizz Air; diverse delle quali sono operative all’aeroporto di Bergamo, Orio al Serio. L’unica compagnia aerea che non si ferma davanti a questo sciopero è Ryanair. La responsabile Sales Melisa Corrigan della compagnia low cost irlandese, ha detto: “gli scioperi non rientrano nella politica dell’azienda verso i nostri clienti”. I voli quindi, ci saranno e continueranno regolarmente.

Il segretario generale della Cgil Susanna Camusso, ha precisato che “le motivazione dello sciopero sono legate al timore di un peggioramento delle condizione delle aziende in crisi ed il possibile rischio, che una mancanza di regole del lavoro in questo aumento delle liberalizzazioni, provochi elevati e numerosi danni in termini di occupazione e reddito per i lavoratori. Per questo motivo, il Governo deve correggere radicalmente la politica del settore, programmando dei provvedimenti per affrontare la crisi generale che penalizza in modo rilevante anche il settore dei trasporti”.

I passeggeri in partenza o in arrivo, sono invitati a controllare la disponibilità del loro volo, tramite il Call Center della compagnia aerea interessate, oppure consultare online lo stato del proprio volo, prima di recarsi in aeroporto. Il traffico aereo romano è particolarmente colpito. Il personale della linea aerea Alitalia sciopererà dalle ore 10 del mattino alle ore 18 della sera. Sono previsti annullamenti e cancellazioni di numerosi voli.

Le organizzazioni si confrontano nel Web

ActValue Consulting and Solutions, società di consulenza di Milano, arricchisce il suo servizio, Reputation Manager, per l’analisi della reputazione del Web. Reputation Manager è un servizio di analisi e monitoraggio dei molteplici canali del Web, che utilizza un software proprietario avanzato in grado di evidenziare automaticamente i contenuti (positivi e negativi) presenti nella rete su brand, prodotti, servizi e management. Oggi questo servizio è ancora più ampia portata informativa e arricchito nelle sue funzionalita: il software prevede infatti un nuovo modulo appositamente progettato per l’analisi comparativa di brand, prodotti e servizi.
La nuova funzionalità è stata presentata al mercato con un esempio pratico di analisi comparativa tra alcune compagnie aeree low-cost pubblicato su “Le Guide del lunedi”, articolo di Enrico Netti, speciale Voli Low Cost, de “il Sole 24 ore” il 23 giugno 2008.

Dall’analisi è emerso come è EasyJet la compagnia aerea low cost più citata nel Web (con 379mila apparizioni), seguita dalla rivale RyanAir, con “solo” 230mila citazioni. Oltre ai due colossi, sono state considerate anche VolareWeb (63.500 citazioni) e WindJet (50.400). Reputation Manager rappresenta quindi uno strumento particolarmente efficace nelle comparative ad ampio raggio dell’intero Web, dai tradizionali siti internet al cosiddetto web informale (blog, forum, siti di social network, share production, etc.)

L’analisi comparativa non si è però limitata alla mera misurazione della presenza online, ma ha offerto anche altre informazioni a forte valenza informativa: sono infatti stati analizzati nel dettaglio anche alcuni fattori cruciali quali tariffe, bagagli, servizio e assistenza, prenotazione ed acquisto. Per ciascun argomento i contenuti, tramite la definizione di parole chiave, sono stati poi classificati in positivi e negativi in base al loro contesto semantico.In questo modo ActValue, con Reputation Manager, offre un servizio particolarmente efficace nel categorizzare, strutturare e dare una stima economica dei contenuti - per loro stessa natura destrutturati - presenti nel Web. La qualità del servizio viene confermata anche dalla fiducia che la società di comunicazione Text100 Public Relations ha manifestato come partner.

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