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mercoledì, dicembre 16, 2009

Reputazione online: un manuale ne svela i segreti

E' online il primo manuale pratico che vi spiega come amministrare e gestire la vostra reputazione sul web!

Che cos'è la reputazione 2.0 e come si fa a gestirla? Rispondere a questa domanda può fare la differenza per chi possiede un business o per chi vorrebbe avviarlo, sia che si tratti di un'attività online che offline.

Oggi i clienti utilizzano sempre più spesso il web come strumento di decisione prima di prendere la decisione di acquisto finale. Per questo motivo l'attenzione degli esperti di marketing si sta spostando dalla promozione alla reputazione.

Una reputazione vincente può fare la differenza. Ma come ottenerla? Esiste un libro in grado di offrire una risposta. Questo manuale promette per la prima volta in Italia un metodo rivoluzionario per apprendere come gestire e promuovere la propria immagine digitale. E’ difatti questa l’essenza della guida appena pubblicata da Bruno Editore, con il titolo “L’ufficio stampa 2.0”.

L’argomento è di quelli caldi, specie in un momento in cui una notevole mole d’informazioni personali ed aziendali si sta diffondendo spesso in modo inconsapevole ed incontrollato tra le fila delle reti elettroniche. Il punto è che sono ancora in poche le PMI ad aver riconosciuto come centrale il tema della gestione del proprio patrimonio di branding online.

Che la reputazione sia fondamentale per instaurare un clima di fiducia e prosperità tra gli stakeholder ed i propri pubblici di riferimento è ormai un assunto risaputo. Sono in meno però a sapere come gestire e promuovere la propria reputazione online, sfruttando gli strumenti peculiari dell’ufficio stampa digitale.

Molte recenti notizie di cronaca evidenziano del resto come internet sia uno strumento di comunicazione in grado di offrire tante opportunità quanti altrettanti e relativi rischi: diviene quindi essenziale apprendere delle tecniche in grado di ridare controllo e centralità a quelle aziende che desiderano presidiare il mercato digitale come punto di leva per battere la crisi.

“Gestire correttamente la propria immagine digitale può essere più semplice di quanto si pensi, ma solo a patto di sapere come fare” ha affermato il Dr. Stefano Calicchio, autore del manuale sull’Ufficio stampa 2.0. “Oggi molti imprenditori e molte PMI hanno compreso l’importanza di essere presenti sul web, ma non dispongono degli strumenti idonei per gestire correttamente questa presenza. Il mio manuale nasce per colmare questa mancanza in modo pratico e concreto, offrendo risultati senza gravare ulteriormente sui budget di marketing”.

Per chiunque desiderasse approfondire l’argomento è possibile scaricare gratuitamente il primo capitolo della guida sull’ufficio stampa 2.0, ma solo per un periodo limitato di tempo.

venerdì, luglio 04, 2008

Le organizzazioni si confrontano nel Web


ActValue Consulting and Solutions, società di consulenza di Milano, arricchisce il suo servizio, Reputation Manager, per l’analisi della reputazione del Web. Reputation Manager è un servizio di analisi e monitoraggio dei molteplici canali del Web, che utilizza un software proprietario avanzato in grado di evidenziare automaticamente i contenuti (positivi e negativi) presenti nella rete su brand, prodotti, servizi e management. Oggi questo servizio è ancora più ampia portata informativa e arricchito nelle sue funzionalita: il software prevede infatti un nuovo modulo appositamente progettato per l’analisi comparativa di brand, prodotti e servizi.
La nuova funzionalità è stata presentata al mercato con un esempio pratico di analisi comparativa tra alcune compagnie aeree low-cost pubblicato su “Le Guide del lunedi”, articolo di Enrico Netti, speciale Voli Low Cost, de “il Sole 24 ore” il 23 giugno 2008.

Dall’analisi è emerso come è EasyJet la compagnia aerea low cost più citata nel Web (con 379mila apparizioni), seguita dalla rivale RyanAir, con “solo” 230mila citazioni. Oltre ai due colossi, sono state considerate anche VolareWeb (63.500 citazioni) e WindJet (50.400). Reputation Manager rappresenta quindi uno strumento particolarmente efficace nelle comparative ad ampio raggio dell’intero Web, dai tradizionali siti internet al cosiddetto web informale (blog, forum, siti di social network, share production, etc.)

L’analisi comparativa non si è però limitata alla mera misurazione della presenza online, ma ha offerto anche altre informazioni a forte valenza informativa: sono infatti stati analizzati nel dettaglio anche alcuni fattori cruciali quali tariffe, bagagli, servizio e assistenza, prenotazione ed acquisto. Per ciascun argomento i contenuti, tramite la definizione di parole chiave, sono stati poi classificati in positivi e negativi in base al loro contesto semantico.In questo modo ActValue, con Reputation Manager, offre un servizio particolarmente efficace nel categorizzare, strutturare e dare una stima economica dei contenuti - per loro stessa natura destrutturati - presenti nel Web. La qualità del servizio viene confermata anche dalla fiducia che la società di comunicazione Text100 Public Relations ha manifestato come partner.

Per maggioni informazioni visitate il nostro sito: http://www.reputazioneonline.com/


Ufficio Stampa

Actvalue Consulting & Solutions